Codici e dati anagrafici

Codice Cliente e PIN

• Ho dimenticato il PIN. Cosa faccio?
• Ho bloccato il PIN. Cosa faccio?
• Ho dimenticato il mio Codice Cliente. Cosa faccio?
• Ho dimenticato sia il mio Codice Cliente che il PIN. Cosa faccio?
• Ho dimenticato i miei codici e ho cambiato numero di telefono. Come faccio?
• Come posso modificare il mio PIN di accesso alla mia Area Riservata?

Token

• Cos’è il Token e come si attiva?
• È possibile attivare il Token su più dispositivi contemporaneamente? E più di un Token sullo stesso Smartphone?
• Posso cambiare lo smartphone su cui è attivo il Token?
• Posso sospendere il Token?
• Posso utilizzare il Token in modalità off line?
• Ho cambiato numero di cellulare e anche lo smartphone su cui era attivo il token. Cosa faccio?

Altri codici

• Che cosa sono le domande di sicurezza? A cosa servono?
• Ho dimenticato le domande di sicurezza. Cosa faccio?
• Che cos’è lo Smart Code? Se non lo ricordo?

Modifica dati anagrafici

• Come posso modificare i miei recapiti (indirizzo e-mail, cellulare e indirizzo di residenza o corrispondenza)?
• Come posso modificare il mio documento d’identità?
• Perché devo completare e aggiornare il questionario di conoscenza della clientela? Come posso farlo?
• Come posso modificare la dichiarazione sulla mia residenza fiscale?