Perché non è stato autorizzato il pagamento con la mia carta prepagata?
Controlla da app o dal sito ING che:
- la carta prepagata che stai utilizzando sia attiva e non scaduta;
- il saldoresiduo sia sufficiente. Per essere sicuri di avere sempre disponibilità, puoi attivare il servizio di ricarica automatica, che ti consente di ricaricare in automatico la tua carta prepagata ogni volta che il saldo scende al di sotto della soglia da te impostata;
- il PIN inserito sia corretto. Puoi visualizzarlo e personalizzarlo in qualsiasi momento dalla tua Area Riservata.
In alcuni casi per garantire la tua sicurezza potremmo bloccare alcuni pagamenti o sospendere temporaneamente la tua carta e chiederti conferma sull’autenticità delle operazioni effettuate.