ING Italia tra le aziende e i brand "TOP Qualità-Prezzo 2024"
Qualità a prezzo competitivo: anche così si soddisfano i clienti
ING Italia è inserita al terzo posto nella categoria "banche digitali" nell'indagine "TOP Qualità-Prezzo 2024" condotta dall'Istituto Tedesco Qualità e Finanza, pubblicata in data 25 marzo 2024 su La Repubblica A&F.
L'indagine, basata su un sondaggio online con oltre 800.000 giudizi da parte della popolazione italiana, ha misurato la soddisfazione dei clienti in merito al rapporto qualità-prezzo di 1.303 aziende/brand in 124 settori.
Il "customer convenience index", calcolato come valore medio non ponderato delle risposte su una scala da 1 a 5, ha rilevato che ING Italia offre un servizio di qualità a un prezzo competitivo, con un punteggio pari a 2,91: tanto più è stato basso il valore, tanto maggiore è stata la valutazione della convenienza dell’azienda/brand.